Rujukan Laman

Bagaimana t9a Melindungi Data Anda

Di t9a, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hinggalah kepada kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data pihak ketigaAkses akaun dilindungiPematuhan undang-undang tempatan
t9a Bagaimana t9a Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis anda tentang data peribadi ke alamat e-mel privasi kami. Kami menjamin respons dalam dua hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan dasar ini.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami tentang kebimbangan privasi. Tersedia setiap hari dan kami akan eskalasi kes kepada pasukan privasi jika perlu.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun t9a anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' di bawah tetapan akaun untuk menghantar permintaan akses atau pemadaman data secara selamat dan tersusun.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara t9a Menguruskan Data Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan teliti — daripada enkripsi semasa transit hinggalah kepada kawalan akses dalaman yang ketat.

Enkripsi Data Penuh

Semua data yang anda hantar ke t9a — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan enkripsi TLS 256-bit semasa dalam transit dan semasa disimpan dalam pelayan kami.

Kuki dan Keutamaan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang perlu memproses transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan iklan pihak luar.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Kami akan memproses semua permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Anda tentang Dasar Privasi t9a

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan spesifik tentang cara data anda dikendalikan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkenaan Dasar Privasi t9a.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data log masuk dan aktiviti sesi. Semua ini digunakan untuk operasi akaun dan keselamatan sahaja.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' dalam tetapan akaun, atau e-mel pasukan privasi kami secara langsung. Kami akan menghantar salinan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan bagi mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan.

Data akaun disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu tamat, semua rekod peribadi anda akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh menyesuaikan atau mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan menyekat akses sementara, menyemak log aktiviti akaun anda, dan membantu anda menetapkan semula kelayakan masuk dengan selamat.